نظام مركز الاتصال يتكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يتيح للممثلين الوصول إلى تفاصيل العملاء لتقديم دعم أكثر فعالية.

نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) هو استجابة تلقائية مرنة تساعد عملاءك في الوصول إلى المعلومات المطلوبة بفعالية وبعدة لغات.

نظام تسجيل المكالمات يلتقط جميع المكالمات الواردة والصادرة، ويوفر تقارير مفصلة ورؤى لتحسين جودة الخدمة.

هذه الميزة تتيح تعليق المكالمات، توزيعها، وإعادة توجيه البريد الصوتي، بالإضافة إلى عرض الإعلانات أثناء الانتظار.

نظام مركز الاتصال يتتبع المكالمات المجابة وغير المجابة، مدة المكالمات، أوقات الانتظار، ويراقب جودة المكالمات.

نظام مركز الاتصال السحابي يستقبل المكالمات عبر الإنترنت من أي جهاز، مما يقلل بشكل كبير من تكاليف التركيب والصيانة.

سهل التعديل والصيانة

قوائم IVR الذكية

دعم المكالمات الجماعية

دعم تطبيق LinkUs

01

نظام حلول IP PBX

حلول نظام IP PBX تلبي احتياجاتك في مجال الاتصالات داخل نظام إدارة مصمم لتبسيط العمليات وتنظيم الاتصالات الداخلية بين الموظفين.

02

ميزات هواتف IP

هواتف IP تسمح بإجراء واستقبال المكالمات الهاتفية عبر الإنترنت، مع القدرة على التكامل مع قواعد بيانات CRM، خدمات البريد الصوتي، مكالمات الفيديو، الاجتماعات المرئية، التقارير الفورية، تحليلات الأداء، والمزيد.

Modn Yeastar P560 Front
4 (1)

سنترال VoIP ياستار P560

Modn Yeastar P570 Front
4 (1)

سنترال VoIP ياستار P570

Modn Yeastar P550 Front
4 (1)

سنترال IP ياستار P550

Modn Yeastar S20 Front
4 (1)

سنترال VoIP ياستار S20

Modn Yeastar S50 Front
4 (1)

سنترال VoIP ياستار S50

Modn Yeastar S100 Front
4 (1)

سنترال VoIP ياستار S100

شهادة العملاء عن مدن

ما يُقال عن مدن

عزز خدمة العملاء بنظام مركز الاتصال الخاص بنا، الذي يدير مكالمات واستفسارات العملاء بكفاءة.

اضمن أعلى مستويات الأمان مع أنظمة التحكم في الوصول التي تتيح إدارة نقاط الوصول عن بُعد.

أفضل 3 شهادات لتكنولوجيا الاتصالات وأنظمة الشبكات
2024-09-30
ريادة الأعمال

أفضل 3 شهادات لتكنولوجيا الاتصالات وأنظمة الشبكات

اشترك في نشرتنا الإخبارية

احصل على تحديثات حول اتجاهات الصناعة، وفعالياتنا، وأحدث العروض والخصومات.

انضم إلى برنامج التدريب الخاص بنا

تقدم مدن تدريبًا متخصصًا في الاتصالات الموحدة وتركيب الشبكات.