نظام IP PBX
تحدث أكثر، انفق أقل
نظام IP PBX يوفر حلاً حديثًا، مرنًا، وفعالاً من حيث التكلفة للاتصالات التجارية باستخدام تقنية IP للصوت والوسائط المتعددة.
نظام مركز الاتصال يتكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يتيح للممثلين الوصول إلى تفاصيل العملاء لتقديم دعم أكثر فعالية.
نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) هو استجابة تلقائية مرنة تساعد عملاءك في الوصول إلى المعلومات المطلوبة بفعالية وبعدة لغات.
نظام تسجيل المكالمات يلتقط جميع المكالمات الواردة والصادرة، ويوفر تقارير مفصلة ورؤى لتحسين جودة الخدمة.
هذه الميزة تتيح تعليق المكالمات، توزيعها، وإعادة توجيه البريد الصوتي، بالإضافة إلى عرض الإعلانات أثناء الانتظار.
نظام مركز الاتصال يتتبع المكالمات المجابة وغير المجابة، مدة المكالمات، أوقات الانتظار، ويراقب جودة المكالمات.
نظام مركز الاتصال السحابي يستقبل المكالمات عبر الإنترنت من أي جهاز، مما يقلل بشكل كبير من تكاليف التركيب والصيانة.
سهل التعديل والصيانة
قوائم IVR الذكية
دعم المكالمات الجماعية
دعم تطبيق LinkUs
نظام حلول IP PBX
حلول نظام IP PBX تلبي احتياجاتك في مجال الاتصالات داخل نظام إدارة مصمم لتبسيط العمليات وتنظيم الاتصالات الداخلية بين الموظفين.
ميزات هواتف IP
هواتف IP تسمح بإجراء واستقبال المكالمات الهاتفية عبر الإنترنت، مع القدرة على التكامل مع قواعد بيانات CRM، خدمات البريد الصوتي، مكالمات الفيديو، الاجتماعات المرئية، التقارير الفورية، تحليلات الأداء، والمزيد.
شهادة العملاء عن مدن
ما يُقال عن مدن
اشترك في نشرتنا الإخبارية
احصل على تحديثات حول اتجاهات الصناعة، وفعالياتنا، وأحدث العروض والخصومات.
انضم إلى برنامج التدريب الخاص بنا
تقدم مدن تدريبًا متخصصًا في الاتصالات الموحدة وتركيب الشبكات.