تعتبر الشبكات الافتراضية الخاصة VPN واحدة من أهم المتطلبات الاساسية لأصحاب الأعمال والشركات حيث تحتاج جميع الأنشطة التجارية الصغيرة والكبيرة إلى VPN لربط فروع الشركة ومشاركة البيانات والملفات من اي مكان في العالم، وايضا حماية المؤسسات والشركات من اختراق البيانات ...
تبحث الكثير من قطاعات الاعمال علي طرق فعالة لتنظيم عملية التواصل لدعم عملائها وايضا تلبية جميع الاستفسارات الواردة حيث كانت في السابق الشركات الكبيرة والمتوسطة الحجم هي التي كانت تمتلك القدرة والمساحة لإعداد أجهزة مادية لإنشاء مركز اتصال داخلي - On primese ولكن مع تطور التكنولوجيا...
مرت تكنولوجيا الشبكات بالعديد من المراحل حيث ساهمت في حل الكثير من المشكلات التي كان يصعب حلها مثل الهجمات الكترونية علي الشبكة أو اختراق الاجهزة وضياع المعلومات المهمة لذلك فأن تأسيس وتهيئة شبكة امنة وموثوقة أمرأ ضرورياً في ظل التطور المستمر...
مع تطور تكنولوجيا الشبكات أصبح الانترنت اليوم ضرورة لا غني عنها في عالم الأعمال لتسهيل التواصل بين الأفراد مع بعضهم البعض وايضا الوصول إلى المعلومات في كل وقت، بالإضافة إلي أنه جعل العالم قرية صغيرة من خلال ربط الفروع عن طريق شبكة موحدة VPN...
تختلف احتياجات الشركات ومؤسسات الاعمال يوماً بعد يوم وتحديداً في ظل النمو والتطور الكبير الذي يحدث في تكنولوجيا الاتصالات الموحدة، حيث يُعد تهيئة وتركيب السنترالات للقطاعات الصغيرة والمتوسطة واحدة من اكثر الحلول الفعالة التي ساهمت في تجنب الكثير من المشاكل والعوائق التي كانت تواجهها الشركات...
ساهم التطور الكبير في تكنولوجيا الاتصالات الموحدة VoIP والشبكات في العديد من الامتيازات لقطاع الأعمال حيث توجهت الكثير من المؤسسات والأنشطة التجارية إلى تطوير نظام الكول سنتر العادي إلي استخدام نظام مركز الاتصال السحابي الذي يعمل عبر برتوكول الانترنت عن طريق تقنية الفويب -VoIP ...
ان استخدام حلول مركز الاتصال السحابي في المؤسسات أصبحت ليست رفاهية، منذ أن ازدادت تطلعات العملاء وأصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزء لا يتجزأ من حياة الأفراد وكذلك الاعتماد على نظام الكلاود كول سنتر أساس نجاح إدارة خدمة العملاء والدعم الفني والمبيعات...