انتشرت تكنولوجيا الاتصالات الموحدة و الشبكات بشكل عملي في جميع جوانب الحياة، حيث كانت قطاعات الاعمال في السابق تعتمد علي الانظمة التقليدية القديمة والتي كانت تُكلف الشركات الكثير من النفقات نظراً لحجم المكالمات الهائلة والوصلات والمعدات التي كانت تحتاجها في السابق، ولكن عند ظهور تكنولوجيا الفويب شهد العالم تطورا مذهلا ومتسارعا في الكثير من المجالات، حيث ساعدت تكنولوجيا الفويب VoIP علي ربط العالم من خلال ربط المحادثات الصوتية عبر الإنترنت أو عبر أى شبكة تستخدم بروتوكول الشبكة Internet Protocol، بالإضافة إلي العديد من المزايا لتحسين آليات التواصل بين فريق العمل والزبائن عند تطبيق تكنولوجيا الفويب.
لذلك نتناول في هذه المقالة كل ما يتعلق بتكنولوجيا الفويب VoIP وكيفية الاستفادة منها :
ما هي تكنولوجيا VoIP؟
تعتبر تقنية الفويب VoIP هي اختصار Voice Over Internet Protocol وتعني نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت بدلا من نقله عبر شبكة الهواتف التقليدية، حيث يتم ربط المكالمات الصوتية من خلال شبكة الإنترنت وبالتالي يمكن لأي عدد من الأشخاص متصلين سويًا بشبكة واحدة أن يتحدثوا هاتفيًا باستخدام هذه التقنية.
فوائد و مميزات أجهزة الفويب VoIP لتحسين آليات التواصل ؟
-
توفير التكلفة
تعتبر أجهزة الفويب من أكثر المنتجات استعمالا في عصرنا هذا، فأن الاتصال عبر تقنية الفويب يوفر الكثير من التكاليف التي كانت تستهلكها قطاعات الاعمال والانشطة التجارية من قبل كما أنها تعتمد على البرمجيات أكثر من اعتمادها على المعدات وتتميز بأنها
-
سهلة الصيانة
-
لا تحتاج إلي وصلات وأسلاك
-
تكلفة ثابتة عند الاشتراك
-
إمكانية العمل عن بُعد
-
قابلية التوسع
أهم ما يميز أجهزة الفويب لقطاعات الاعمال الصغيرة والمتوسطة القدرة علي قابلية التوسع وزيادة خطوط جديدة عن طريق شراء المعدات اللازمة (VoIP Phone) وتوصيلها بالشبكة دون الحاجة إلي اسلاك، على عكس خطوط الهاتف التقليدية يصعب زيادة خطوط جديدة، وإضافة إلي ذلك أنها تحتاج الكثير من الأسلاك.
-
المرونة و إمكانية العمل عن بعد
مع تطور التكنولوجي وظهور تقنية الفويب ساهمت في حل الكثير من المشكلات التي كانت تعوق حركة سير العمل في بعض الأحيان حيث أتاحت تقنية الفويب للمستخدمين العمل عن بعد، فهي لا تحتاج العمل من مكان واحد بل من الممكن استخدامها من أي مكان حتى في السفر الي الخارج، كما أنه يمكنك تحويل المكالمات على الهاتف الجوال وإدارة أعمالك عن بُعد، وذلك لأنها تعمل عبر الانترنت.
-
سهولة الاستخدام والتشغيل والاصلاح
تتميز تقنية VoIP بسهولة الاستخدام والتركيب والتشغيل والإصلاح وضبط نظام الهاتف الخاص بك لوجود واجهة مستخدم بسيطة و تفاعلية وسهلة التشغيل، مما يسهل عملية التثبيت والتحكم في النظام وعرض التقارير، بالإضافة إلي القدرة على النمو مع تزايد الاحتياجات فيمكن التوسع وزيادة خطوط جديدة بسهولة وتوصيلها بالشبكة بدون الحاجة إلى وصلات منفصلة أو عن طريق تثبيت البرنامج على الجهاز.
-
خدمات ومزايا متعددة لتقنية الفويب VOIP
تتميز تقنية الفويب بالعديد من المزايا مثل إمكانية عمل محادثات الجماعية، البريد الصوتي، إمكانية تخصيص النغمات، إمكانية الاحتفاظ وإضافة تفاصيل الأشخاص المتصل بهم، وإمكانية التحكم في الأرقام حيث يمكنك منع اتصال واستقبال رقم معين.
-
ما هي افضل أجهزة الفويب VoIP في السعودية
-
هواتف IP Phone
-
سماعات الرأس - Headset
سماعة الرأس جراند ستريم GUV3005
سماعة الرأس جراند ستريم - GUV3000
سماعة الرأس جراند ستريم - GUV3050
-
سنترالات IP
-
بوابات الاتصال Getway
-
مؤتمرات الفيديو والاجتماعات هاتف Grandstream GAC2500
ما هي أفضل الشركات العالمية المزودة والمصنعة لأجهزة الفويب VoIP
-
شركة Fanvil
تقدم شركة Fanvil العديد من الهواتف المكتبية التي تعمل بتقنية الصوت VoIP والفيديو عبر بروتوكول الإنترنت، فهي تعتبر أول مؤسسة في العالم تطلق أنظمة الهواتف الحديثة IP Phone متعددة الألوان، بالإضافة إلى أجهزة الانتركم وسماعات الكول سنتر وهواتف مخصصة لتلبية احتياجات الفنادق
تميزت ايضاً منتجات Fanvil بشكل انسيابي وتصميمات عالية الجودة وتكلفة متناسبة مع كافة القطاعات، لـ تجعلها الافضل دائمًا.
-
شركة Yeastar
تقدم شركة Yeastar حلول الفويب VoIP وخدمات عالية الجودة لأكثر من 200000 عميل في أكثر من 100 دولة، من خلال تقديم نظام سنترالات "PBX" وتطبيقات الاتصالات الموحدة لمختلف القطاعات أياً كان حجمها لعدد يبدأ من 5 ويصل إلى 500 موظف، حيث ساعدت Yeastar الكثير من الاعمال بالمملكة العربية السعودية في مختلف القطاعات مثل مكاتب الأعمال، الفنادق، المستشفيات وأماكن الرعاية الصحية على النمو والازدهار وتوفير مستويات جديدة من الأداء والقدرة التنافسية، تطلعت نحو توفير أحدث الاصدرات من المنتجات لمواكبة التطورات لتناسب كافة الأعمال أيا كان حجمها.
-
شركة Grandstream
أظهرت شركة Grandstream قدرتها على الابتكار والإبداع مع التركيز الرئيسي على تعظيم إنتاجية وكفاءة الأعمال، حيث تستحوذ شركة جراند ستريم على حصة كبيرة على مستوى السوق العالمي وتحديدا السوق السعودي في تقديم خدمات وحلول الفويب علي أعلي مستوي بالإضافة إلى منتجات عالية الجودة من أجهزة هواتف IP، الانتركم، سنترال IP وأنظمة الشبكات لخدمة الشركات والمؤسسات لتزويدهم بأحدث التقنيات الحديثة.
الاستنتاج
قد لا تعرف ماذا تحتاج لحجم شركتك وما الذي يناسبك لذلك نقدم لك كل ما تحتاجه من أجهزة الفويب اللي تتمثل في هواتف IP، سنترالات IP، سماعات الرأس لتحسين اليات العمل في نشاطك التجاري وتطوير عملك للحفاظ علي عملائك بأفضل جودة وأسعار تنافسية مع خبراء واستشاريين لتقديم المنتجات والعروض المناسبة حسب احتياجات الشركة.