يُعد مجال تكنولوجيا المعلومات أحد أفضل الصناعات نموًا وتطورا في العالم، حيث أن أصبحت تكنولوجيا الاتصالات والشبكات تستحوذ العالم بأكمله، كما أن وجود الإنترنت ليس رفاهية في عصرنا هذا فاليوم تستطيع التواصل مع أي شخص في أي وقت وأي مكان.

أصبحت العديد من الشركات في مختلف القطاعات أياً كان حجمها تستخدم التكنولوجيا الشبكات من " إنشاء شبكة امنه، تهيئة جدار الحماية، ربط الفروع VPN، الربط الشبكي المؤسسي" للحفاظ على قدرتها التنافسية وأيضاً تقليل حجم التكاليف الضخمة التي كانت تستنفذها من قبل، وبالتالي تسهيل تدفق المعرفة والمعلومات في أماكن العمل، وتعزيز الخدمات أو المنتجات المبتكرة، وكذلك تلبية طلبات العملاء واحتياجاتهم.
وفقاً لإحصائيات عام 2018، كان من المتوقع أن يصل حجم التداول في سوق تكنولوجيا المعلومات إلى 1.748.7 مليار دولار أمريكي، ومن المتوقع أن يصل حجم سوق تكنولوجيا المعلومات إلى ما يقرب من 1.911.2 مليار دولار أمريكي بحلول نهاية عام 2021، وسوف يتضاعف الرقم في العامين المقبلين. 

كما أن الطلب في الوظائف على محترفي تكنولوجيا المعلومات في أعلى مستوياته على الإطلاق، حيث أن الشهادات المعتمدة توفر لأولئك الذين يبحثون عن وظيفة في مجال تكنولوجيا المعلومات الكثير من الفرص بالإضافة الى انها تجعلك متميز في عملك.

 وتضمن لك ايضاً الحصول على أعلى الرواتب نظير دراستها والعمل بها في احدي الشبكات وليس فقط الارتقاء في الوظيفة.

من منظور تجاري ووظيفي، تمثل صناعة تكنولوجيا المعلومات فرصة هائلة للوظائف ذات الأجور الأعلى في العالم وفقًا لـ Statista، في أكتوبر عام 2020، كان عدد الموظفين في قطاع تكنولوجيا المعلومات بالولايات المتحدة حوالي 2.650.000، متوسط ​​الرواتب لتكنولوجيا المعلومات هو 90.452 دولارًا أمريكيا سنويًا في الولايات المتحدة، وهناك طلب متزايد.

ووفقًا لمكتب العمل الأمريكي، من المتوقع أن تنمو جميع وظائف الكمبيوتر وتكنولوجيا المعلومات بنسبة 13٪ من عام 2019 إلى عام 2030، وهو أسرع من المتوسط، من المتوقع أن تضيف هذه المهن حوالي مليون وظيفة جديدة بمتوسط ​​راتب مهندس تكنولوجيا المعلومات أو متخصص يبلغ 100 ألف دولار، ولكن يتساءل الكثير هل الشهادات في هذا المجال مهمة أم لا؟ دعنا نوضح لك هذا 


أهمية شهادة تكنولوجيا الاتصالات والشبكات؟

شهادة تكنولوجيا المعلومات هي شهادة توضح كفاءة المحترف في مجال معين من تكنولوجيا الاتصالات الموحدة والشبكات، يتم الحصول على الشهادات بشكل متكرر بعد التقييم أو التعليم أو المراجعة، حيث تمنح شهادة تكنولوجيا الاتصالات وانظمة الشبكات فرصة للموظفين المبتدئين، لاكتساب المزيد من الخبرة، بينما تساعد الموظفين المؤهلين على تطوير مهاراتهم باستمرار، للتكيف مع التغيرات التي تحدث طوال الوقت ومواكبة المجال.


قائمة أهم و أقوى شهادات تكنولوجيا الاتصالات وانظمة الشبكات في المجال عام 2022


قائمة شهادات ياستار-Yeastar

أثبتت Yeastar  نفسها كشركة رائدة عالمية في نظام SME PBX مع شبكة شركاء عالمية وأكثر من 350.000 عميل حول العالم.

تم تصميم دورات Yeastar التدريبية لتلبية احتياجات عملك وطريقة رائعة لتجربة التدريب العملي المركز، تعقد هذه الدورات التدريبية من قبل Yeastar، تقدم ياستار مجموعة متنوعة من خدمات التدريب والشهادات الفنية، والتي تنقسم إلى 3 فئات رئيسية لتعلم Yeastar PBX وتشغيلها وإتقانها.

  • الدورات التدريبية المتعلقة بنظام P-Series PBX

  • الدورات المتعلقة بنظام S-Series VoIP PBX  

  • دورة استضافة وتقديم الخدمة P-Series Cloud Edition

  • الدورات التدريبية المتعلقة بنظام P-Series PBX


يتكون التدريب على الشهادات المتعلقة بنظام Yeastar P-Series PBX من 3 مستويات، 4 دورات، و4 شهادات من خلال اجتياز الاختبار المصمم لكل دورة، يحصل على الشهادة المقابلة ويمكنك الوصول إلى دورات المستوى التالي.
- المستوى الأول - أساسي : فني معتمد من YSCT

- المستوى الثاني - المتوسط : أخصائي التكامل المعتمد من YSCIS   - ​ أخصائي أمن معتمد من YSCSS 

- المستوى الثالث - المتقدم : خبير معتمد من متقدم YSCE

  • الدورات المتعلقة بنظام S-Series VoIP PBX  

يتكون التدريب المتعلق بشهادة Yeastar S-Series VoIP PBX من 3 مستويات و 5 دورات و 5 شهادات. من خلال اجتياز الاختبار المصمم لكل دورة ، سيتم منحك شهادة مقابلة والوصول إلى دورات المستوى التالي.

- المستوى الأول -أساسي : فني معتمد من YSCT

-المستوى الثاني - متوسط : ​​أخصائي أمن معتمد من YSCSS - أخصائي التوجيه المعتمد من YSCRS - أخصائي التكامل YSCI

- المستوي الثالث - متقدم : خبير معتمد من YSCE


  • دورة استضافة وتقديم الخدمة P-Series Cloud Edition

تم تصميم دورة Yeastar Certified Cloud Associate لأولئك الجدد في استضافة Yeastar P-Series Cloud Edition، وتساعدك على اكتساب جميع المهارات والمعرفة المطلوبة للتكوين الأساسي وإدارة مثيلات Cloud PBX، والحصول على المعلومات الأساسية حول كيفية استخدام Yeastar Central Management لتقديم الخدمات السحابية.

  • مساعد Cloud معتمد من YCCA

قائمة برامج وشهادات Avaya 

تقدم شركة Avaya تدريب من خلال Avaya Learning Center يساعدك على اكتساب فهم كامل نظام Avaya وقدراته لتحقيق أقصى استفادة من استثمارك، كما تغطي تدريبات أفايا العديد من الموضوعات من الإدارة والتطوير إلى التنفيذ والدعم.

شهادة المسؤول والمطور: شهادة مسؤول حلول من (ASAC) - شهادة مطور حلول من (ASDC)

شهادات خدمات أفايا: برنامج أخصائي التنفيذ المعتمد من أفايا (ACIS) - برنامج أفايا لأخصائي الدعم المعتمد (ACSS)
المبيعات والتصميم مساعد المبيعات من أفايا - (ASRA ) - أخصائي مبيعات أفايا - (APSS ) - مساعد أفايا للتصميم - (ADRA )

أخصائي تصميم معتمد - (ACDS)


أكاديمية Fanvil وبرامج التدريب

شركة Fanvil هو مزود عالمي رائد لأجهزة A & V-IoT (الصوت والفيديو- إنترنت الأشياء)، تأسست شركة فانفيل عام 2002، يقع المقر الرئيسي للشركة في مدينة Shenzhen بالإضافة إلى  ثلاث مراكز للبحث والتطوير في بكين وشنتشن و سوتشو بـ الصين، كما أنها حصلت أيضًا علي جوائز محلية ودولية لشركات البرمجيات ومنتجات الـ VoIP المتميزة وحلول الاتصال الممتازة وتحديد المنتجات عالية التقنية، تقدم Fanvil دورات تدريبية وبرامج في تقنية VoIP وتكوين هواتف IP من خلال Fanvil Academy.

مميزات الالتحاق بأكاديمية Fanvil 

  •  دورات حول هواتف Fanvil IP Phones ومنتجات Fanvil Security

  •  ثلاث شهادات تتضمن مشارك - محترف - وخبير معتمد.

  •  التقدير التلقائي للاختبارات.

  •  فرص متعددة للاختبارات.

  •  يمكن تنزيل الشهادات الرقمية بعد اجتياز الاختبارات.

برامج التدريب والشهادات المقدمة من Grandstream Academy

تقدم شركه جراند ستريم - Grandstream Academy تدريب علي مستوى عالي من الاحترافية  فهي خبرة 20 سنة في مجال الاتصالات الموحدة والشبكات، حيث تمنح تدريباً و شهادات تختلف على حسب المستوى التعليمي، كما تنقسم هذه الشهادات إلى ثلاث مستويات أخصائي معتمد من (Grandstream (GCS، شهادة محترف معتمد من (Grandstream (GCP، شهادة خبير معتمد من (Grandstream (GCE.

  • شهادة أخصائي معتمد من (Grandstream (GCS 

هذا المستوي مخصص لأولئك الذين يريدون الحصول على تدريباً وشهادة في فئة من فئات المنتجات، ومن الحلول المتاحة لمستوى GCS هي  UC، والشبكات، وإدارة المرافق والأمن، وحلول مؤتمرات الفيديو.
- تنتهي صلاحية هذه الشهادة بعد عام واحد من الحصول عليها.  


  • شهادة محترف معتمد من (Grandstream (GCP

 مخصص لأولئك الذين يريدون الحصول على تدريباً و شهادة في فئة من فئات المنتجات ومن الحلول المتاحة لمستوى GCP هي UC، والشبكات، وإدارة المرافق والأمن بالإضافة إلى أن هذا المستوى المتقدم يغطي عمليات التثبيت والإعدادات.

- تنتهي صلاحية هذه الشهادة بعد عامين.


  • شهادة خبير معتمد من (Grandstream (GCE

هذا المستوي مخصص لأولئك الذين يريدون الحصول تدريباً و شهادة على مستوى الخبراء في فئة من فئات المنتجات، ومن الحلول المتاحة لمستوى GCE هو: UC Solution، كما أنه يغطي هذا المستوى استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

- تنتهي هذه الشهادة بعد عامين من الحصول عليها.

تعرف على المزيد حول شركة Grandstream وكيفية توفير للشركات أدوات اتصال وأجهزة متطورة لإدارة اتصالاتهم بشكل فعال


قائمة أقوي الشهادات المقدمة من السيسكو-Cisco

تعتبر شهادة سيسكو من أفضل الشهادات المقدمة من أقوي الشركات عالمياً فهي شركة متخصصة في أنظمة الشبكات
تقدم منتجات عالية الجودة لمؤسسات قطاع الأعمال فهي تمنح عدة شهادات مختلفة حسب المستوى التعليمي لسهولة التدرب على حسب مستوى كل متدرب كما أن شهادة Cisco تأخذك إلى حيث ترغب ابتداءاً من أساسيات CCENT وحتى CCIE.

 تُمكنك ايضاً سيسكو من متابعة تطورك المهني باستمرار، ويتراوح عدد الاختبارات ما بين اختبار واحد كحد أدنى وأربع اختبارات كحد أقصي للشهادة الواحدة وتقوم بهذه الاختبارات في مراكز بيرسون فيو، كما أن سيسكو تقدم سيسكو أكثر من 130 اختباراً تغطي جميع مجالات الشبكات.

مستوى المبتدئ-Entry Certifications 

تمنح هذه الشهادات للموظفين المبتدئين وتتضمن 

  • شهادة فني شبكات الدخول المعتمد CCENT)

  • شهادة إتمام التدريب CCT

  • شهادات المستوى الفني CCNA


المستوى الثاني المستوى الفني CCNA لشهادات سيسكو

لهذه الشهادة 10 مسارات علي سبيل المثال شهادة الكلاود، التعاون، سايبر أوبس، ومن أجل الحصول على هذه الشهادة، يجب على المتقدم اجتياز الاختبارات المخصصة لكل شهادة عدد الاختبارات وقد يختلف من شهادة لأخرى، فبعض الشهادات تتطلب اختبار واحد ، وأخرى تتطلب اختبارين.

 
قائمة شهادات مستوى الاحترافية - Professional Certifications
تتطلب كل شهادة على المستوى المهني اختبارين فقط اختبار أساسي واحد واختبار تركيز واحد من اختيارك، حتى تتمكن من التركيز على اهتماماتك واحتياجاتك، والامتحانات الأساسية في كل مسار تكنولوجي لـ CCNP تعمل أيضًا كاختبارات مؤهلة لاختبارات CCIE المعملية. علي سبيل المثال شهادات CCDP، شهادات كلاود CCNP Cloud، شهادات التعاون CCNP Collaboration.


قائمة شهادات الخبرة - Expert Certifications
المستوى الرابع يتم اعتماد هذه الشهادة عالميا فهي تعتبر واحدة من أفضل الشهادات المرموقة في مجال تكنولوجيا الشبكات عالميا. 

ولهذه الشهادة 8 مسارات، من أجل الحصول على هذه الشهادة، يجب على المتقدم اجتياز الاختبارات المخصصة لكل شهادة، ولكل شهادة اختبار نظري واختبار عملي، ويجب على المتقدم النجاح في الاختبارين للحصول على هذه الشهادة. علي سبيل المثال شهادة CCDE. 

شهادة التعاون CCIE Collaboration، شهادة التحويل والتوجيه CCIE Routing and Switching،  شهادة الحماية CCIE Security. أهم 20 مصطلح للمبتدئين في مجال تقنيات وتكنولوجيا الشبكات


الاستنتاج

توفر شركة مدن الاتصالات  للشركات في مختلف القطاعات تقنيات وأدوات متطورة في صناعة الاتصالات مثل 

  •  أجهزة الشبكات Router ,switches ,Access point من شركة DrayTek.

  •  أجهزة نقل الصوت IP Phone ,Intercoms ,Call Center ,Headset من شركة Fanvil.

  •  أجهزة VoIP IP PBX من شركة Yeastar.

كما تقدم مدن الاتصالات مجموعة متنوعة من الدورات التدريبية المتخصصة في التركيبات والمبيعات لتكنولوجيا الاتصالات الموحدة والشبكات لتعريفك بالأدوات والتقنيات، وكيفية التثبيت والإدارة والصيانة وحلول ربط الفروع VPN و الربط الشبكي بين المؤسسات، وتهيئه جدار الحماية وايضاً.

  •  تطوير وإعداد البرامج المخصصة وبرامج الكول سنتر وخدمات العملاء.

  •  خدمات التدريب والدعم الفني من خلال خدمة سندي.

  •  خدمات الـ Cloud والاستضافة من خلال خدمة شابك


إنشاء الشبكة بصورة احترافية مهمة أساسية لتأمين ونقل البيانات
إنشاء شبكة آمنة وموثوقة هي بمثابة العمود الفقري لأي عمل تجاري حيث يضمن لعملك الحصول على مستويات عالية من الأمان والتحكم الكامل في جميع أجهزتك من خلال التحكم في المحتوى وفقًا للتطبيقات والبروتوكولات وربطها عن طريق شبكة موحدة لجعلها كيان واحد....
أهم 30 مصطلح مستخدم في مجال الكول سنتر او مركز الاتصال
سواء كنت وكيل مركز اتصال أو مالك نشاط تجاري تتطلع إلى إنشاء نظام كول سنتر لعملك، فيجب أن تكون على دراية بأهم المصطلحات المستخدمة في مجال الكول سنتر أو مركز الاتصال، فكل صناعة لها المصطلحات التجارية والتقنية الخاصة بها....
Leave a comment

Please login or register to review