في عالم الأعمال اليوم يُعد تحسين وتطوير خُطة زيادة المبيعات الهدف الرئيسى لنجاح أي شركة أو مؤسسة، حيث أن زيادة المبيعات يترتب عليه زيادة العائد وبالتالي زيادة أرباح الشركة وإمكانية زيادة حجم رأس المال، وكذلك زيادة حصة الشركة في السوق وبالتالي زيادة قدرة الشركة على الاستمرارية والمنافسة في الأسواق، حيث يتمثل جزء كبير من كيان الشركة الناجحة فى قدرتها على تلبية احتياجات العملاء المختلفة واحتياجات الموظفين بشكل عام.
تتميز تكنولوجيا الاتصالات والشبكات بالعديد من الخيارات المتاحة للتواصل والاتصال، مما يوفر للشركات حرية الاستثمار في الخدمات التي يختارونها، في حين أن قطاع الأعمال من الشركات، المستشفيات، الفنادق، المطاعم، المولات، المدارس يتطلب حلول الشبكات والاتصالات لتمكينها على البقاء والتواصل في أي وقت ومن أي مكان على سبيل المثال: الربط الشبكي بين المؤسسات، ربط نقاط بيع الفروع بالسيرفر الرئيسي بشبكة موحدة VPN، ربط كاميرات المراقبة بالكمبيوتر، وتشغيل كاميرات المراقبة علي المتصفح، كما تُعد خدمات الصوت عبر الإنترنت أو خدمات VoIP لاغني عنها في عالم الأعمال اليوم والعمل عن بُعد والذى أدى إلى توجه عدد كبير جدا من الشركات إلى إنشاء كلاود كول سنتر Cloud Call Center للتعامل مع جميع الاتصالات عبر الإنترنت سحابياً واستقبال وتنظيم مكالمات العملاء عن بُعد دون الحاجة إلى التواجد في مقر العمل والرد على استفساراتهم من أي مكان.
كما أن هناك الكثير من الطرق لزيادة المبيعات والتي تختلف فيما بينها من حيث الفترة الزمنية لتنفيذها أو التكلفة المادية
أهم الطرق التي تتبعها الكثير من الشركات لزيادة المبيعات ما يلي:
-
اختيار المنتجات من علامة تجارية معروفة
-
إعداد فريق مبيعات مؤهل
-
تعزيز خطتك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي
-
الاشتراك في الفعاليات
-
إتاحة خيارات دفع متعددة
-
إدارة المخزون بطريقة فعالة
-
تطوير خطة التسعير وعمل برامج عروض وخصومات
-
تحسين خدمة ما بعد البيع
-
اختيار المنتجات من علامة تجارية معروفة
إن اختيار السلع و المنتجات من علامة تجارية معروفة وأكثر طلباً في الأسواق يُعد سبباً رئيسياً لزيادة مبيعاتك، حيث أن جميع العملاء يبحثون عن الجودة مقابل التكلفة.
علي سبيل المثال مجموعة من العلامات التجارية المعروفة داخل السوق السعودي مثل شركة ياستار - جراند ستريم - باناسونيك - سيسكو- أفايا - درايتك - Fanvil - Ruijie ..إلخ
شركة Grandstream تقدم مجموعة من السنترالات تتميز بجوده عالية غير أنها سهلة الاستخدام ولا تتطلب رخصة
شركة Ruijie تقدم سويتشات تدعم كاميرات المراقبة والأجهزة الأمنية وهواتف IP وبتكلفة مناسبة وفقاً لجودتها
شركة Yeastar تقدم خدمات و حلول عالية الجودة تتمثل في أنظمة السنترالات - IP PBX لمساعدة وتمكين الشركات وقطاع الأعمال على تحسين الاتصالات اليومية
شركة DrayTek تقدم كل ما تحتاجه الشركات لإنشاء شبكة آمنة وربط الفروع بكاميرات المراقبة من أكسس بوينت، راوتر، وسويتشات
شركة Fanvil تقدم مجموعة متنوعة من الهواتف المكتبية IP - وهواتف الفندقية التي تعمل بتقنية الفويب بالإضافة إلى سماعات الرأس.
-
إعداد فريق مبيعات مؤهل
يعتبر إعداد فريق مبيعات مؤهل للتعامل مع العملاء جزء أساسي من زيادة معدل مبيعاتك من منتجات VoIP والشبكات لأى شركة، ويتم ذلك عن طريق تقديم تدريب لتزويدهم بالخبرات اللازمة، وتقديم الحوافز والمكافآت لزيادة حماسهم وتقديم أفضل ما لديهم، وإعطائهم خطة عروض أسعار وخصومات تتناسب مع أهداف الشركة و اسعار المنتجات في السوق.
-
تعزيز خطتك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يُعد التسويق جزء أساسي من عملية البيع حيث يُمكنك من اكتشاف وتحليل اتجاهات السوق والعثور على العملاء المتوقعين وأيضاُ معرفة متطلباتهم، كما أنه يحافظ على العملاء المحتملين بالإضافة إلي أنه وسيلة فعالة للتواصل مع العملاء، ونشر كل ما هو جديد لديك علي قنوات التواصل الاجتماعي من منتجات وصلت حديثاً أو معلومات إخبارية حول المنتجات. على سبيل المثال تويتر، سناب شات، الايميل
-
الاشتراك في الفعاليات
تعتبر من أفضل الطرق والحلول الفعالة لزيادة المبيعات، حيث تساعد هذه الطريقة على التواصل بشكل مباشر بين العميل والشركة والتعرف على منتجاتها بصورة جيدة وواضحة عن طريق شرح المزايا والعيوب للمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة.
-
إتاحة خيارات دفع متعددة
توفير خيارات دفع متعددة جزء مهم من تجربة المستخدم لرفع جودة الخدمة وتيسير المعاملات المالية عن طريق الدفع الكترونياً بالطريقة التي يفضلونها عملائك لتوفير كل سُبل الراحة، كما أنها وسيلة فعالة عند التوصيل والشحن فهي تسهل عملية الدفع دون الحاجة إلى توافر مبلغ مالي كبير.
-
إدارة المخزون بطريقة فعالة
توفير المخزون المناسب لاحتياجات السوق من المنتجات المطلوبة لأجهزة VoIP والشبكات وهذا يتم عن طريق معرفة اهتمامات العملاء واحتياجات السوق والعمل على تلبيتها.
-
تطوير خطة التسعير وعمل برامج عروض وخصومات
للتسعير استراتيجيات عديدة وطرق مختلفة تعتمد على نوع المنتج أو الخدمة وايضاً العملاء المستهدفين والكمية المطلوبة، لذلك يجب عليك مقارنة أسعارك بأسعار المنافسين وتعديل الأسعار بناء على أهداف الشركة ويمكن أن تتمثل فى عدة عوامل
العملاء المستهدفين، جودة المنتج، حجم الطلب على المنتج، المنافسين، كما أنه يمكنك عمل برامج عروض وخصومات تتناسب مع احتياجات السوق وتحقيق هامش الربح المناسب.
-
تحسين خدمة ما بعد البيع وزيادة ولاء العملاء
العمل على تحسين خدمة ما بعد البيع جزء لا يتجزأ من المبيعات فهي تعتبر ميزة تسويقية تجلب المزيد من العملاء و تمتد إلى ما بعد الشحن والتوصيل وايضاً التركيب، كما أنها تُعد أحد العناصر التي تساهم في ترويج المنتجات وزيادة المبيعات لذلك يجب عليك تحسينها باستمرار للحفاظ على سمعة منتجات الشركة في الأسواق وزيادة ولاء العملاء وتتمثل خدمة ما بعد البيع في
-
المكالمة هاتفية بعد التركيب للتأكد من رضاء العميل
-
دعم فوري
-
تقديم الاستشارات والنصائح
الاستنتاج
إن زيادة المبيعات وتحسينها بصورة مستمرة هو الهدف الأساسي لأي شركة أو مؤسسة تعمل في القطاع التجاري لذلك في مدن ندعوكم لبناء شراكة قوية تمضي بنا سوياً للوصول إلى أعلى درجات النجاح، بانضمامكم الى برنامج الموزعين والاستفادة من مميزاته المتعددة.. برامج تدريب مجانية، دعم فني، حماية مشاريع، خصومات خاصة للموزعين وعروض دورية، ومتابعة الموضوعات المتعلقة بالصناعة وتطوير مبيعاتك وتحسين خطتك التسويقية 5 مميزات عند انضمامك لبرنامج الموزعين في شركة مدن الاتصالات. وتوفر مدن ايضاً العديد من الحلول الفعالة صممت خصيصا لدعم الاعمال تتمثل في أحدث أنظمة الكول سنتر، ربط الفروع VPN، نظام الكول سنتر السحابي - Cloud Call Center، تهيئه جدار الحماية للشركات.