خدمة شابك

خدمة شابك المقدمة من مدن لتكوين وإعداد نظام PBX مستضاف أو افتراضي، وهو نظام هاتف تتم إدارته واستضافته بالكامل على السحابة الخاصة بطرف ثالث ويستخدم الإنترنت لتوصيل المتصلين مما يوفر أمانًا مزدوجًا للخادم.



لماذا تحتاج خدمة شابك؟ 

- هذا النظام يجعل الشركة في غنى عن الاستعانة بأجهزة أو موظفين إضافيين للعمل على صيانة أو برمجة نظام الاتصالات الخاص بها، فقط كل ما تحتاجه الشركة هو الاتصال بالإنترنت ومن خلال واجهة الاتصال بخادم الاتصالات الهاتفية (مزود الخدمة) تستطيع التمتع بخيارات للتواصل لا حصر لها، كما أنه يوفر لمعظم الشركات حوالي 15-30٪ من النفقات التشغيلية.

- توفر لك خدمة شابك ايضًا نظام تسجيل الدخول عبر الهاتف لإدارة PBX السحابية من خلاله، وتمكنك من دمج نظام CRM الخاص بك مع Cloud PBX.

- يتيح لك نقل اتصال PBX الخاص بك إلى نظام قائم على السحابة تلقي المكالمات وإعادة توجيهها من أي مكان بجزء بسيط من التكلفة، مما يزيد من إنتاجية الموظف وإنتاجيته.


مميزات خدمة شابك

تشمل خدمة شابك العديد من المزايا فيما يلي:

  • بالإضافة إلى دعم جميع مزايا السنترال العادي فهو يدعم WebRTC.

  • القدرة على الربط مع أي خطوط خارجية من خلال Gateway أو مزودي قنوات الاتصال.

  • يدعم تسجيل المكالمات وتوفير مساحات حسب الطلب.

  • نظام موحد وواجهة لجميع الفروع و إعداداتها.

  • القدرة على الربط من أنظمة الكول سنتر وأيضاً أنظمة علاقات العملاء.

  • التطبيق يعمل على أنظمة الجوال Android/iOS وأنظمة الحاسب Microsoft/Mac.


    باقة شابك 

    • التسجيل من انظمة الجوال.

    • إمكانية الربط مع نظام إدارة علاقات العملاء.

    • إعدادات خاصة لكل فرع.

    • تسجيل المكالمات.

    • مساحات تخزينية حسب الطلب.

    • دعم فنى (اختياري).